GDPR

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Zlatá Morava s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu svahovesekacky.eu.

1. Základní ustanovení

1.1. Správcem osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), je Zlatá Morava s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, IČO: 21180385, DIČ: CZ21180385, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 137773 (dále jen „správce“).

1.2. Kontaktní údaje správce jsou: e-mail info.zlatamorava@gmail.com, telefon +420 724 250 063 a +420 725 046 371.

1.3. Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Právní úprava zpracování osobních údajů se řídí zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu zákazník poskytne při vytvoření objednávky, registraci uživatelského účtu, komunikaci se správcem, reklamaci nebo poptávce.

2.2. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávce, platební údaje v rozsahu nezbytném pro identifikaci platby, údaje uvedené v komunikaci se správcem a technické údaje související s provozem webu.

2.3. Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR, pokud mu je zákazník sám dobrovolně nesdělí bez vyžádání.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1. Správce zpracovává osobní údaje za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, zajištění plateb, vystavení účetních a daňových dokladů, řešení reklamací a ochrany právních nároků.

3.2. Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.3. U účetních a daňových dokladů je právním základem plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.4. U ochrany právních nároků, základní administrace zákaznické komunikace a zajištění bezpečnosti webu je právním základem oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.5. Pokud správce zpracovává osobní údaje na základě souhlasu, například pro některé marketingové nebo analytické účely, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

3.6. Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro objednávku je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku uzavřít a splnit.

4. Doba uchování osobních údajů

4.1. Osobní údaje zpracovávané pro vyřízení objednávky správce uchovává po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

4.2. Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a daňovými předpisy.

4.3. Údaje související s reklamací jsou uchovávány po dobu trvání reklamačního řízení a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

4.4. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další zpracování.

4.5. Po uplynutí příslušné doby uchování správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje, pokud již neexistuje právní důvod pro jejich další zpracování.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

5.1. Osobní údaje mohou být předány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění výše uvedených účelů.

5.2. Příjemci nebo zpracovateli osobních údajů mohou být zejména poskytovatel technického provozu webu a hostingu, správci webu, poskytovatel e-shopového systému WordPress a WooCommerce v rozsahu provozu internetového obchodu, poskytovatelé účetních a daňových služeb, banka správce, dopravci nebo osoby zajišťující doručení zboží, servisní partneři, právní nebo daňoví poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

5.3. Internetový obchod je provozován na systému WordPress s WooCommerce. Pro tvorbu a správu obsahu webu jsou používány nástroje Elementor, Elementor Pro a Essential Addons for Elementor.

5.4. Pokud správce využije analytické nebo marketingové nástroje třetích stran, budou používány pouze v souladu s právními předpisy a nastavením souhlasu uživatele, je-li souhlas vyžadován.

5.5. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii nebo mezinárodním organizacím, pokud to nebude nezbytné pro konkrétní službu a v souladu s GDPR.

6. Cookies a technické údaje

6.1. Web používá cookies nezbytné pro jeho fungování, zejména pro provoz košíku, pokladny, přihlášení a bezpečnost webu.

6.2. Další cookies, například analytické nebo marketingové, mohou být používány pouze v souladu s právními předpisy a nastavením souhlasu návštěvníka webu.

6.3. Technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči nebo chybových stavech webu, mohou být zpracovávány za účelem bezpečného a spolehlivého provozu webu.

7. Práva subjektu údajů

7.1. Subjekt údajů má za podmínek stanovených GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

7.2. Subjekt údajů může svá práva uplatnit e-mailem na adrese info.zlatamorava@gmail.com nebo písemně na adrese sídla správce.

7.3. Pokud se subjekt údajů domnívá, že dochází k porušení právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa https://uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

8.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a k omezení přístupu k nim pouze na osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů.

8.2. Opatření zahrnují zejména zabezpečení přístupů hesly, omezení oprávnění, technickou správu webu, aktualizace používaného software a přiměřenou ochranu zařízení a datových úložišť.

8.3. Osoby, které se podílejí na zpracování osobních údajů, jsou povinny zachovávat mlčenlivost.

9. Automatizované rozhodování

9.1. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto zásady mohou být správcem aktualizovány, zejména v případě změny používaných služeb, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

10.2. Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na webové stránce správce.

10.3. Tyto zásady jsou účinné od 4. 6. 2026.